Что произошло
С 1 марта 2026 года в России действуют новые нормы использования русского языка в публичной информации для потребителей. Изменения предусмотрены Федеральным законом №168-ФЗ, которым внесены поправки в ряд нормативных актов, включая Закон «О защите прав потребителей».
Теперь действует простой принцип: информация для клиентов публикуется на русском языке. Иностранные слова можно использовать, но только как дополнительное пояснение, а не вместо русской версии.
Нововведение затрагивает большинство каналов общения бизнеса с аудиторией. В первую очередь новые требования распространяются на вывески и ценники. Также они касаются рекламных материалов, описаний товаров и услуг и элементов интерфейсов сайтов, карточек продуктов и остальных сообщений, которые предназначены для потребителей.
Законодатели объясняют изменения прагматично: потребитель должен сразу понимать, что предлагает компания. Когда информация представлена только на иностранном языке, часть аудитории может воспринимать её некорректно.
Какие правила устанавливает новый закон
Основная цель новых правил — закрепить приоритет русского языка в публичной информации.
Теперь иностранные слова допустимы только в том случае, если рядом размещен русский вариант с тем же значением. Русский вариант нельзя делать условным, незаметным. Текст оформляется сопоставимо: с использованием того же шрифта, цвета и размера.
Поэтому, большая надпись SALE и мелкая подпись «распродажа» уже не соответствует требованиям закона. Русская версия должна быть не менее заметной.
Эти требования распространяются на публичную информацию. Под неё подпадают тексты, которые компания размещает в местах, доступных неопределенному кругу потребителей.
Где теперь нельзя использовать только английские слова
На практике новые нормы сильнее влияют на те элементы коммуникации, которые напрямую объясняют клиенту продукт или услугу.
К таким элементам относятся:
- оформление фасадов зданий — вывески и информационные таблички;
- витрины и указатели с текстовой информацией для посетителей;
- сообщения о скидках, акциях и специальных предложениях;
- названия услуг и указание направлений деятельности компании;
- внутренняя система навигации в магазинах, салонах и других заведениях.
Теперь использовать надписи: New collection, Limited edition, Best seller или Beauty studio, без русского эквивалента нельзя и вызовет вопросы у проверяющих органов. В подобных случаях рядом должен присутствовать понятный перевод — «новая коллекция», «ограниченная серия», «хит продаж», «студия красоты».
Формально закон в основном касается офлайн-среды, однако юристы рекомендуют применять те же принципы и к цифровым каналам. Это поможет избежать претензий, если регуляторы начнут проверять сайты и интернет-контент.
Какие есть исключения: товарные знаки, наименования юридического лица, технические термины
Закон не вводит полного запрета на иностранные слова. В документе сразу указаны важные исключения.
- Первое исключение — товарные знаки и знаки обслуживания. Перевод не требуется, если название зарегистрировано как товарный знак.
- Второе исключение — фирменные наименования юридических лиц, которые указаны в ЕГРЮЛ. Там также иногда указывают иностранные элементы.
- Третья категория — слова, для которых нет точного русского аналога. Сюда относятся технические обозначения, стандарты и некоторые профессиональные термины. Wi-Fi, USB или Bluetooth переводить не требуется.
Таким образом, закон разделяет бренды и потребительскую информацию. Название компании законно использовать на латинице, но описания услуг, акции и пояснения для клиента должны быть понятны на русском языке.
Можно ли оставить английское название без перевода
Да, но только при наличии юридического основания.
Название зарегистрированное как товарный знак или являющимся частью официального наименования компании, перевод не обязателен.
Другая ситуация возникает, когда компания использует иностранное название как маркетинговое обозначение. В этом случае безопаснее добавить русский вариант или пояснение. Главное — чтобы потребитель без дополнительных догадок понял, чем занимается компания.
Юристы советуют компаниям заранее проверить статус бренда. Регистрация товарного знака остаётся самым надёжным способом сохранить оригинальное написание названия.
Что важно учитывать в соцсетях и при работе с креаторами
Отдельная зона риска — это соцсети. Именно здесь чаще всего появляются нарушения: контент делается быстро, в большом объёме и по привычке уходит в англоязычные формулировки. При этом с точки зрения закона любые посты, сторис, рилс, подписи и видео, если они связаны с продуктом или продажами, считаются такой же публичной информацией, как и сайт или реклама.
В любом коммерческом контенте в соцсетях важно придерживаться правил:
— основной язык — русский, именно он должен нести смысл
— если используется иностранное слово, рядом должен быть понятный перевод
— русский текст должен быть первым и не уступать по визуалу (размер, цвет, акцент)
— если слово можно заменить на русский аналог — лучше это сделать
Поэтому требования распространяются не только на бренд, но и на всех, кто делает контент: SMM-специалистов, подрядчиков и креаторов. Базовая логика простая: смысл должен быть на русском языке. Если используется иностранное слово — рядом должно быть понятное объяснение. Русский текст должен быть основным и не «теряться» визуально. И если есть нормальный русский аналог, лучше использовать его сразу. Это касается всего: от текста в посте до озвучки и субтитров в видео.
Как выстроить работу с UGC и не столкнуться с рисками
Если вы работаете с блогерами и креаторами, правила нужно фиксировать заранее — в ТЗ и договорённостях. Креатор может говорить своим языком и снимать в своей подаче, но продукт он должен объяснять понятно. Недостаточно написать «magic glow» или «beauty product» — человек должен сразу понимать, о чём речь. Нормальная практика — добавлять смысл: «эффект сияния», «косметический продукт» и т.д.
Важно также следить за профилями: ник может быть на английском, это не проблема, но описание должно пояснять деятельность на русском.
На практике основные ошибки выглядят одинаково: полностью англоязычные посты, слова вроде «sale», «UGC», «beauty» без перевода, мелкий или вторичный русский текст, или контент, где весь смысл строится на английских триггерах. Такой формат уже попадает под риск.
Вывод простой: ответственность за контент теперь на стороне бизнеса. Поэтому лучше сразу выстроить систему — прописать требования для креаторов, проверять материалы перед публикацией и держать единый стандарт языка. Это не только про соблюдение закона, но и про понятную коммуникацию, которая в итоге лучше конвертит.
Что это значит для сайтов, соцсетей, презентаций и карточек продуктов
Для бизнеса новые требования означают что появилась работа по проверке и анализу маркетинговых материалов компании.
Это касается:
- названий продуктов и решений;
- заголовков на лендингах;
- кнопок интерфейса на сайтах;
- карточек товаров;
- презентаций и коммерческих предложений.
Если на странице присутствует только английское слово — например NEW COLLECTION, LIMITED EDITION или PREMIUM, — желательно добавить понятное русское описание. Которое объяснит, что это за продукт и какую задачу решает.
Такой подход позволит сохранить привычные названия, не разрушая брендинг. При этом информация становится понятной для клиента и соответствует требованиям законодательства.
Что изменится для селлеров на маркетплейсах
Для продавцов на маркетплейсах новый закон означает необходимость внимательнее относиться к тому, как оформлены карточки товаров и названия магазинов. Хотя сами площадки выступают посредниками, ответственность за содержание информации о товаре несёт продавец. А значит селлеру важно убедиться, что текст, который видит покупатель, соответствует требованиям законодательства.
В первую очередь стоит проверить названия товаров, описания, рекламные формулировки и инфографику на карточках. Если в них используются иностранные слова без понятного русского смысла, такие элементы лучше дополнить переводом или пояснением. Например, вместо названия вроде Lip Oil безопаснее использовать формат: Lip Oil — масло для губ. Такой подход сохраняет привычное название и одновременно делает информацию понятной для покупателя.
Внимание стоит уделить маркетинговым формулировкам, которые часто встречаются в карточках товаров: Sale, Best price, New collection, Limited edition. Если термины используются как описание акции или преимущества, рядом необходимо указать русский эквивалент — «распродажа», «специальная цена», «новая коллекция», «ограниченная серия».
Ещё один момент — название магазина или бренда на маркетплейсе. Если оно написано латиницей и не зарегистрировано как товарный знак, юристы рекомендуют добавить русское пояснение или транслитерацию. Например: Beauty Studio — студия красоты или Lash Studio — студия ресниц. Это снижает риск претензий со стороны контролирующих органов и жалоб со стороны конкурентов.
На практике новый закон не требует отказываться от использования английских названий. Однако селлерам придётся пересмотреть подачу информации: иностранные слова лучше использовать как дополнение к русскому описанию, а не как единственный источник смысла. Такой формат соответствует требованиям закона и делает карточку товара понятнее для покупателей, которые не ориентируются в англоязычных терминах.
Какие риски и штрафы возможны для бизнеса
Специальной статьи КоАП за использование иностранных слов закон не вводит. Ответственность наступит по уже существующим нормам.
В зависимости от ситуации ведомства могут квалифицировать нарушение как:
- несоблюдение законодательства о рекламе;
- отсутствие обязательной информации для потребителя;
- введение клиента в заблуждение.
Размер санкций зависит от конкретной статьи КоАП. Для юридических лиц штрафы могут достигать сотен тысяч рублей.
На практике чаще всего сначала выносится предписание устранить нарушение. Если компания игнорирует требования, возможны административные меры.
Что компаниям стоит проверить
Чтобы снизить риски, бизнесу стоит провести аудит публичных материалов.
В первую очередь смотрим на:
- оформление вывесок и элементов навигации;
- баннеры с рекламой и информацией об акциях;
- текстовое наполнение сайта;
- карточки товаров и описания продукции;
- презентации, каталоги и коммерческие предложения;
- публикации и рекламные посты в социальных сетях.
Иностранные слова можно условно разделить на три группы: зарегистрированные бренды, допустимые технические термины и маркетинговые формулировки.
Последнюю категорию лучше заменить на русский вариант или дополнить пояснением. Такой подход помогает привести коммуникацию в соответствие с законом и одновременно делает маркетинговые сообщения понятнее для аудитории.
