Ирина У.

Контент-аналитик агентства «Полюшко»

Ирина работает с контент-заводами и отвечает за формирование системы создания контента для проекта. Она выстраивает понятную базу знаний, по которой команда и креаторы могут регулярно выпускать сильные ролики, ориентированные на охваты, вовлечение, конверсии и продажи.

В зоне её ответственности — подбор референсов, написание вирусных и продающих сценариев, распределение технических заданий между креаторами, аналитика и контроль качества контента. Ирина следит, чтобы материалы соответствовали стратегии проекта, tone of voice бренда и техническим требованиям.

Также она даёт креаторам регулярную обратную связь, предлагает способы усиления роликов и формирует новые гипотезы для тестирования. UGC-гайды, чек-листы и другие технические материалы помогают стандартизировать работу команды и сохранять качество при масштабировании производства.

Экспертиза на пересечении стратегии, креатива и аналитики Опыт работы старшим контент-аналитиком в fashion-бренде ZEEM Опыт создания сценариев, обучения креаторов и управления digital-направлением

Ключевая экспертиза

Ирина оценивает контент по конкретным критериям: разбирает причины результата и определяет, какие элементы ролика повлияли на показатели.

Основные направления её работы:

создание системной контент-стратегии для проекта;
аудит и аналитика контента;
подготовка рекомендаций по усилению роликов;
написание вирусных и продающих сценариев;
создание UGC-гайдов, чек-листов и баз знаний;
поиск и тестирование новых гипотез;
управление контентными процессами внутри контент-завода;
контроль качества при масштабировании производства.

Клиент получает контент, который соответствует визуальной системе бренда и решает задачи продвижения: повышает узнаваемость, вовлечённость и доверие аудитории, поддерживает продажи.

Чем занимается в проектах

Создаёт и развивает базу знаний

Ирина формирует систему материалов, которая помогает команде и креаторам понять продукт, аудиторию, позиционирование бренда и требования к контенту.

В зависимости от проекта она разрабатывает:

общий UGC-гайд для креаторов;
технические гайды по продукту;
базу знаний;
сценарные технические задания;
чек-листы;
подборки референсов;
аналитические материалы;
рекомендации по улучшению контента.

База знаний развивается вместе с проектом. Ирина дополняет её новыми гипотезами, удачными форматами, результатами тестов и выводами по работе отдельных креаторов.

Пишет сценарии и технические задания

Ирина создаёт вирусные и продающие сценарии с учётом стратегии проекта, особенностей продукта, потребностей аудитории и алгоритмов социальных сетей.

В технических заданиях она фиксирует идею, структуру, подачу и обязательные элементы ролика. Затем распределяет задания между креаторами с учётом их сильных сторон, формата работы и индивидуальных показателей.

Сценарий даёт автору понятную основу для съёмки и оставляет пространство для естественной подачи. Это помогает адаптировать идею под конкретного креатора и сохранить нативность UGC-контента.

Контролирует качество контента

Ирина проверяет соответствие роликов стратегии, позиционированию, tone of voice бренда и техническим требованиям проекта.

Если материал требует доработки, Ирина даёт автору конкретную обратную связь, объясняет слабые места и предлагает способы усилить сценарий, подачу или интеграцию продукта. Слабый контент не выходит только ради выполнения плана публикаций.

Также она проводит аудит уже опубликованных материалов и определяет, какие элементы мешают ролику выполнять поставленную задачу.

Анализирует результаты и масштабирует сильные форматы

После выхода роликов Ирина определяет, какие сценарии, подачи и форматы работают эффективнее. На основе полученных данных она готовит рекомендации, формирует новые гипотезы и создаёт сценарии для масштабирования успешных решений.

При оценке контента Ирина учитывает:

алгоритмы социальных сетей;
удержание аудитории;
вовлечённость;
эффективность текущих форматов;
результаты предыдущих тестов;
индивидуальные показатели креаторов;
влияние контента на целевые метрики проекта.

Аналитические выводы используются при подготовке следующего цикла производства контента.

Когда особенно важна экспертиза Ирины

Ирина подключается к проектам, которым необходимо выстроить или усилить систему производства контента.

Её экспертиза особенно актуальна, когда:

запускается новый проект или направление;
необходимо создать базу знаний для креаторов;
текущий контент не даёт нужного результата;
требуется повысить качество UGC-контента;
нужно масштабировать производство без потери качества;
команде не хватает новых гипотез и свежих форматов;
контент выпускается регулярно, но не связан с бизнес-метриками.

Ирина помогает предотвратить типичные ошибки: слабые сценарии, отсутствие чёткой структуры, несоответствие контента позиционированию бренда, потерю качества при масштабировании и производство роликов без ориентации на результат.

Подход к работе

Работу над новой задачей Ирина начинает с анализа стратегии проекта. Ей важно понять:

цели клиента;
целевую аудиторию;
позиционирование бренда;
tone of voice проекта;
текущие проблемы и задачи бизнеса;
ожидаемый результат.

Затем она анализирует конкурентов, референсы и опубликованный контент, формирует или обновляет базу знаний проекта.

До начала работы Ирина уточняет дедлайны, приоритетность и конечную цель задачи. Работа контент-аналитика предполагает многозадачность, поэтому важно заранее определить последовательность действий и правильно распределить внимание.

Основные принципы Ирины:

не пропускать слабый или некачественный контент;
соблюдать дедлайны и выстраивать чёткие процессы;
принимать решения на основе данных;
постоянно искать точки роста и новые гипотезы;
создавать контент, который решает задачу клиента и ведёт аудиторию к целевому действию.

Каждый ролик должен работать на конкретный результат проекта.

Как проходит работа

После получения задачи Ирина:

Уточняет конечную цель, сроки и приоритетность.
Анализирует текущую ситуацию по проекту.
Формирует или обновляет базу знаний.
Подбирает референсы.
Создаёт сценарии и технические задания.
Распределяет задачи между креаторами.
Контролирует качество контента.
Согласовывает материалы и даёт обратную связь.
Анализирует результаты и определяет наиболее эффективные форматы.
Предлагает улучшения, новые тесты и сценарии для масштабирования.

Ирина самостоятельно ведёт базу знаний проекта, создаёт сценарные ТЗ, подбирает референсы, распределяет контент между креаторами, проводит аудит материалов и контролирует качество.

Внутри команды она взаимодействует в первую очередь с продюсером контент-завода и UGC-менеджером.

Метрики и оценка результата

Набор показателей зависит от запроса клиента и целей проекта.

Если задача — повысить узнаваемость бренда

Ирина отслеживает:

охваты;
удержание аудитории;
вовлечённость;
лайки;
комментарии;
сохранения;
репосты;
упоминания бренда;
динамику показателей относительно конкурентов.

Если задача — поддержать продажи

Она анализирует:

количество артикульных запросов;
количество заказов;
CTR;
CPO;
эффективность связки «контент — продажа».

Гипотезу нужно усиливать или пересматривать, если снижаются удержание и вовлечённость, формат перестаёт масштабироваться, контент не влияет на целевые метрики или тест не даёт ожидаемого результата.

В такой ситуации Ирина определяет слабые места, дорабатывает гипотезу или предлагает новый подход.

Дополнительный опыт

Профессиональный опыт до «Полюшко» помог Ирине сформировать комплексный взгляд на контент, маркетинг и управление процессами.

Fashion и продающий UGC-контент

Ирина работала старшим контент-аналитиком в бренде женских джинсов ZEEM и отвечала за анализ и усиление контента в fashion-нише.

Этот опыт развил её навыки создания продающего UGC-контента, работы с триггерами аудитории и подготовки вирусных сценариев.

Сценарии для beauty-проектов

Ирина работала сценаристом в beauty-нише. Она создавала рекламные сценарии, способные удерживать внимание аудитории и нативно интегрировать продукт в контент.

Товары для дома и обучение креаторов

Также Ирина работала контент-аналитиком и наставником в категории товаров для дома и быта. Среди продуктов — фитолампы, пароочистители и моющие пылесосы.

Этот опыт научил её быстро выявлять ценность продукта и превращать сложные товарные категории в понятный продающий контент.

Ирина также обучала креаторов: проводила созвоны, встречи и тренинги, помогала авторам глубже понимать задачи бренда и повышать качество роликов.

Путь от копирайтера до руководителя digital-маркетинга

Более пяти лет Ирина работала в проекте по организации мероприятий и свиданий на крыше и в «Москва-Сити». За это время она прошла путь от копирайтера и контент-менеджера до руководителя отдела digital-маркетинга.

В рамках проекта Ирина:

составляла контент-планы;
писала посты и сценарии;
самостоятельно вела рабочие страницы;
управляла digital-направлением;
работала с репутацией бренда;
вела кабинет компании в Яндексе;
отвечала на отзывы и возражения клиентов;
усиливала клиентский сервис через коммуникацию.

Экспертный и образовательный контент

Дополнительно Ирина работала SMM-менеджером у эксперта в сфере искусственного интеллекта и нетворкинга. Этот опыт расширил её понимание экспертного маркетинга, личного бренда и работы с образовательным контентом.

Сейчас Ирина рассматривает проекты через контент, стратегию, маркетинг, продажи и бизнес-задачи. Накопленный опыт помогает ей выстраивать систему производства контента, ориентированную на измеримый результат.